よくある質問

このサービスはどの年齢の子供向けですか?

小学生(3,4,5,6年生)を対象としています。各授業は年齢に応じて構成されており、学年に合わせた学習内容を提供しています。

授業はライブですか、それとも録画されていますか?

当サービスでは、録画された映像授業を提供しています。これにより、お子様が自分のペースで学習を進めることが可能になります。

教材はどのようにアクセスできますか?

登録完了後、専用のポータルから教材をダウンロードすることができます。小3~5年生はPDF形式で提供され、どのデバイスからでもアクセス可能です。小6年生は教材をご自宅へお届けいたします。

サービスの利用開始までにどれくらいの時間がかかりますか?

会員登録と申込みプロセスは非常に簡単で、数分で完了します。小3~5年生は、登録完了するとすぐに教材をダウンロードし、映像授業を開始できます。6年生については、初回お申込み完了後すぐに映像授業をご視聴いただけますが、教材は3~5営業日後に発送いたします。 継続月につきましては、前月20日過ぎに教材の発送を予定しております。

オンライン授業の安全性は保証されていますか?

安全性は私たちにとって最も重要な懸念事項です。すべてのオンライン授業は安全なプラットフォーム上で行われ、定期的なセキュリティチェックを行っています。また、個人情報の保護にも最大限の注意を払っています。

映像授業はどのデバイスで視聴できますか?

当サービスの映像授業は、スマートフォン、タブレット、パソコンなど、インターネットに接続されたほとんどのデバイスで視聴可能です。ブラウザを通じて簡単にアクセスできます。

解約の流れを教えてください。

解約の手続きは、解約月の前月20日までに行って下さい。小6コースを継続購入されている方で解約手続きが20日を過ぎますと翌月の教材が発送となってしまいます。その場合、教材の返品と送料のご負担をお願いいたします。                   ①マイページにログイン
②画面右上のアカウント名にカーソルを合わせる(メニューバーが表示されます)
③「契約中のサービス」をクリック
④契約中のコースの履歴が表示。右側に表示のある「このコースを解約する」をクリック
⑤次に表示される画面で「はい、継続課金を停止します」をクリック
以上の操作で解約完了となります。
※解約完了のご案内がご登録のメールアドレス宛に届きます。
※解約操作した月の末日まで視聴可能です。